Публичная оферта

1.1.Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Горлачева Сергея Руслановича (далее — «Исполнитель») и содержит все существенные условия оказания услуг по поисковому продвижению сайтов.

1.2.В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ настоящий документ является публичной офертой. Полным и безоговорочным акцептом оферты в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ является оплата Заказчиком выставленного Исполнителем счёта.

1.3.С момента оплаты счёта Договор считается заключённым в письменной форме на условиях настоящей оферты и не требует подписания на бумажном носителе. По запросу Заказчика стороны могут подписать договор на тех же условиях.

1.4.Исполнитель вправе вносить изменения в оферту. К отношениям сторон применяется редакция, действовавшая на дату оплаты счёта. Актуальная редакция размещается на этой странице.

1.5.Услуги Исполнителя НДС не облагаются в связи с применением упрощённой системы налогообложения (п. 2 ст. 346.11 НК РФ).

2.1.Сайт — интернет-сайт Заказчика, указанный в счёте либо согласованный сторонами перепиской.

2.2.Перечень запросов — согласованный сторонами список поисковых запросов, по которым продвигается Сайт.

2.3.Отчётный период — один календарный месяц оказания услуг. Первый Отчётный период начинается с даты согласования Перечня запросов.

2.4.План работ — перечень работ на Отчётный период, который Исполнитель направляет Заказчику в начале периода. План работ является ориентиром и может меняться по правилам п. 5.2.

2.5.Отчёт — документ Исполнителя по итогам Отчётного периода: выполненные работы, изменения на Сайте, размещённые ссылки и позиции Сайта по Перечню запросов.

3.1.Исполнитель оказывает услуги по поисковому продвижению Сайта в поисковых системах Яндекс и Google, а Заказчик принимает и оплачивает их.

3.2.В состав услуг входит: а) сбор и кластеризация семантического ядра; б) технический аудит Сайта и рекомендации по устранению ошибок; в) оптимизация продвигаемых страниц — мета-теги, структура, тексты — по согласованию с Заказчиком; г) работа с внешними факторами ранжирования; д) работа над упоминанием компании Заказчика в ответах нейросетей: структурированные данные Сайта, профили компании и публикации на внешних площадках; е) ежемесячный мониторинг позиций и Отчёт.

3.3.Объём работ и количество продвигаемых запросов определяются тарифом, указанным в счёте.

3.4.Изменения на Сайте вносит Исполнитель при наличии у него доступа к Сайту либо Заказчик или его подрядчик по рекомендациям Исполнителя. Способ стороны согласуют перепиской.

3.5.Исполнитель использует только методы, разрешённые правилами поисковых систем, и не применяет накрутку поведенческих факторов, дорвеи, клоакинг, скрытый текст и ссылочный спам.

3.6.До оплаты Исполнитель по заявке Заказчика может провести бесплатный тест продолжительностью 5 (пять) календарных дней. Тест не оплачивается и не порождает обязательств сторон.

4.1.Поисковая выдача формируется алгоритмами поисковых систем, которые не зависят от Исполнителя. Исполнитель отвечает за объём и качество работ и не гарантирует конкретных позиций, объёма трафика или количества заявок.

4.2.Устойчивый результат продвижения обычно достигается через 3–6 месяцев работы. Позиции Сайта могут меняться в обе стороны из-за сезонности, действий конкурентов и изменения алгоритмов.

5.1.Прозрачность. В начале каждого Отчётного периода Исполнитель направляет План работ, по окончании — Отчёт с перечнем выполненных работ, изменений на Сайте, адресами размещённых ссылок и позициями по Перечню запросов.

5.2.Выполнение оплаченного объёма. Если по ходу работы появляются более срочные задачи (ошибки на Сайте, изменения алгоритмов поисковых систем, падение позиций, новые задачи Заказчика), Исполнитель заменяет ими задачи Плана работ и сообщает об этом Заказчику в переписке. Выполненные взамен работы засчитываются в План работ. Если по вине Исполнителя не выполнены ни задачи Плана работ, ни заменившие их, Заказчик по своему выбору вправе потребовать: а) выполнить их без оплаты в следующем Отчётном периоде; либо б) вернуть стоимость невыполненной части пропорционально её доле в Плане работ.

5.3.Безопасные методы. Если к Сайту применены санкции поисковых систем из-за действий Исполнителя, Исполнитель за свой счёт принимает меры к их снятию и возвращает стоимость Отчётного периода, в котором было допущено нарушение.

5.4.Наработки остаются у Заказчика. Тексты, семантическое ядро и отчёты переходят к Заказчику с момента оплаты соответствующего периода. Аккаунты Сайта, аналитики и панелей вебмастеров принадлежат Заказчику.

5.5.Свободный выход. Заказчик вправе в любой момент отказаться от Договора по правилам раздела 12 и получить обратно деньги за неоказанный период.

5.6.Требования по п. 5.2–5.3 направляются Исполнителю письменно в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения Отчёта. Возврат производится в течение 10 (десяти) банковских дней на реквизиты, с которых поступила оплата.

6.1.Стоимость услуг указывается в счёте и соответствует выбранному тарифу.

6.2.Заказчик оплачивает каждый Отчётный период авансом в размере 100% в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты выставления счёта. Оплата следующего периода продлевает Договор на этот период.

6.3.Работы, не входящие в п. 3.2 (разработка и дизайн, тексты сверх согласованного объёма, контекстная реклама и др.), выполняются по отдельному согласованию и оплачиваются отдельно.

6.4.Обязательство по оплате считается исполненным с даты зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

7.1.Исполнитель обязан оказывать услуги качественно и в объёме тарифа, направлять Отчёт не позднее 5 (пяти) рабочих дней после окончания Отчётного периода, перед изменениями на Сайте делать резервную копию изменяемых страниц, не менять пароли и не удалять данные Заказчика без его согласия.

7.2.Исполнитель вправе привлекать третьих лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком за их действия.

7.3.Заказчик в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты оплаты предоставляет доступы к панели управления Сайтом, Яндекс Метрике, Яндекс Вебмастеру и Google Search Console.

7.4.Заказчик согласует Перечень запросов и рекомендации Исполнителя либо направляет мотивированные возражения в течение 3 (трёх) рабочих дней. Отсутствие ответа в этот срок означает согласие.

7.5.Заказчик не вносит изменения в продвигаемые страницы, структуру, адреса страниц, систему управления и хостинг Сайта без предварительного уведомления Исполнителя и отвечает за соответствие содержания Сайта законодательству РФ.

7.6.Если Заказчик не предоставил доступы или не согласовал материалы в срок, сроки оказания услуг сдвигаются на период просрочки, а п. 5.2 за этот период не применяется.

8.1.Вместе с Отчётом Исполнитель направляет Заказчику акт оказанных услуг.

8.2.Заказчик в течение 5 (пяти) рабочих дней подписывает акт либо направляет мотивированный отказ с перечнем недостатков. Если в этот срок ни акт, ни отказ не получены, услуги считаются принятыми без замечаний.

8.3.Недостатки, признанные Исполнителем, устраняются им без дополнительной оплаты в течение 10 (десяти) рабочих дней.

9.1.За неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора стороны отвечают по законодательству РФ с учётом условий настоящего раздела.

9.2.Ответственность Исполнителя ограничивается реальным ущербом в размере не более стоимости услуг за Отчётный период, в котором допущено нарушение.

9.3.Исполнитель не отвечает за санкции поисковых систем, вызванные действиями Заказчика или его иных подрядчиков либо совершёнными до начала оказания услуг.

9.4.Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, на время их действия.

10.1.Стороны не разглашают сведения, полученные в связи с Договором, включая предоставленные доступы, в течение срока Договора и 3 (трёх) лет после его прекращения, кроме случаев, предусмотренных законом.

10.2.Исполнитель обрабатывает персональные данные представителей Заказчика исключительно в целях исполнения Договора в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

10.3.Исполнитель вправе указывать Сайт Заказчика в портфолио только с согласия Заказчика.

11.1.При прекращении Договора Исполнитель в течение 3 (трёх) рабочих дней передаёт Заказчику материалы, указанные в п. 5.4, и прекращает пользоваться доступами.

11.2.Ссылки, размещённые на внешних площадках на условиях аренды, действуют в период оказания услуг и могут быть сняты площадками после прекращения Договора.

12.1.Договор действует с даты оплаты до окончания оплаченного Отчётного периода и продлевается оплатой следующего периода.

12.2.Каждая сторона вправе отказаться от Договора, письменно уведомив другую сторону не позднее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней. Заказчик оплачивает фактически оказанные услуги; сумма, уплаченная за неоказанный период, возвращается в течение 10 (десяти) банковских дней.

12.3.Заказчик уведомлён, что остановка продвижения может привести к снижению позиций и трафика Сайта.

13.1.Споры разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней.

13.2.При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя.

14.1.Документы и сообщения, направленные по электронной почте и через мессенджеры по реквизитам сторон, имеют юридическую силу. Акты могут подписываться через систему электронного документооборота.